旅行服務(wù)
近日,文化和旅游部設(shè)計(jì)制作了“你好中國(guó)”對(duì)外旅游推廣品牌標(biāo)識(shí),并在各海外文化和旅游機(jī)構(gòu)推廣使用。全新的對(duì)外旅游推廣品牌標(biāo)識(shí)由卡通熊貓形象、“Nihao China”彩色字母以及“你好中國(guó)”漢字古風(fēng)印章構(gòu)成。該品牌標(biāo)識(shí)的全面啟用,有助于向世界展示可信、可愛、可敬的中國(guó)形象。
國(guó)家形象關(guān)系一國(guó)的國(guó)際聲譽(yù)和世界影響力,是內(nèi)在建構(gòu)和外在呈現(xiàn)的統(tǒng)一。國(guó)家形象的建構(gòu)有“自塑”與“他塑”等不同方式。近年來(lái),中國(guó)特別注重通過(guò)本國(guó)媒體在國(guó)際社會(huì)講好中國(guó)故事,實(shí)現(xiàn)國(guó)家形象的“自塑”。
國(guó)之交在于民相親,民相親在于心相通,心相通在于多交往。入境旅游,被視為“民間外交”,在塑造國(guó)家形象方面兼具“他塑”“自塑”和“塑他”的共同特點(diǎn)。正所謂,百聞不如一見。境外游客受目的地吸引前往一國(guó)旅行,通過(guò)所見所聞、親身感受,對(duì)目的地國(guó)家所形成的認(rèn)知更為直接和客觀。馬克·吐溫曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“旅行對(duì)偏見、偏執(zhí)和狹隘是致命的”。通過(guò)大力發(fā)展入境旅游,不僅能夠讓境外普通民眾親身體驗(yàn)中國(guó)的燦爛文化和大好河山,目睹中國(guó)的快速發(fā)展和美好生活,而且能夠通過(guò)他們的口耳相傳,使更廣泛的國(guó)際民眾更加客觀地了解一個(gè)真實(shí)立體全面的中國(guó)。
習(xí)近平總書記在十八屆中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào):“要注重塑造我國(guó)的國(guó)家形象,重點(diǎn)展示中國(guó)歷史底蘊(yùn)深厚、各民族多元一體、文化多樣和諧的文明大國(guó)形象,政治清明、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化繁榮、社會(huì)穩(wěn)定、人民團(tuán)結(jié)、山河秀美的東方大國(guó)形象,堅(jiān)持和平發(fā)展、促進(jìn)共同發(fā)展、維護(hù)國(guó)際公平正義、為人類作出貢獻(xiàn)的負(fù)責(zé)任大國(guó)形象,對(duì)外更加開放、更加具有親和力、充滿希望、充滿活力的社會(huì)主義大國(guó)形象?!边@為中國(guó)國(guó)家形象塑造和國(guó)家旅游傳播提出了明確要求。
為此,要將國(guó)家形象塑造與目的地旅游傳播緊密結(jié)合,圍繞文明大國(guó)、東方大國(guó)、負(fù)責(zé)任大國(guó)和社會(huì)主義大國(guó)的國(guó)家形象,形成系統(tǒng)的敘事構(gòu)建、營(yíng)銷機(jī)制和傳播體系。例如,在敘事方式上,要將國(guó)家形象塑造重點(diǎn)從傳統(tǒng)的、單一的中國(guó)向立體的、多樣的中國(guó)轉(zhuǎn)變;要以微知著,通過(guò)講述普通個(gè)體的故事和對(duì)日常生活的解構(gòu),獲得境外受眾的情感共鳴與理解認(rèn)同。在營(yíng)銷機(jī)制上,要整合資源,設(shè)立專業(yè)國(guó)際旅游營(yíng)銷機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)國(guó)家旅游營(yíng)銷的整體策劃和系統(tǒng)實(shí)施;要聯(lián)合中資駐外機(jī)構(gòu)、大型國(guó)企海外辦事機(jī)構(gòu)、境外留學(xué)生、華僑華人團(tuán)體以及境外知華愛華機(jī)構(gòu)和人士等,開展立體的入境旅游推廣。在傳播方式上,要根據(jù)不同客源市場(chǎng)群體的文化特征和社會(huì)心理實(shí)施差異化傳播策略,要充分利用社交媒體及新媒體手段傳播國(guó)家旅游形象。在傳播渠道上,要建立“你好中國(guó)”入境旅游網(wǎng),匯集簽證、機(jī)票、通關(guān)、邊檢、購(gòu)物、酒店等各類信息,并與在線旅行社、各地旅游部門鏈接,設(shè)置不同語(yǔ)言版本,滿足不同客源市場(chǎng)需求。
旅游是傳播文明、交流文化、增進(jìn)友誼的橋梁。大力發(fā)展入境旅游,必將有助于向世人展示一個(gè)可信、可愛、可敬的中國(guó)形象。